Dalam industri perhotelan global, resepsionis hotel adalah duta pertama yang menyambut tamu dari berbagai penjuru dunia. Mereka adalah wajah hotel, jembatan antara merek dan pengalaman tamu. Namun, di era di mana perjalanan internasional semakin mudah dan akses ke berbagai destinasi semakin terbuka, kemampuan untuk sekadar …