Di balik setiap pengalaman menginap yang berkesan di sebuah hotel, selalu ada sosok yang sering kali luput dari sorotan: resepsionis. Mereka adalah orang pertama yang disapa tamu saat memasuki lobi dan orang terakhir yang melepas kepergian mereka. Lebih dari sekadar petugas administrasi, resepsionis adalah ujung …